(一)人的不安全行为
在一切生产实践活动中，人是促进生产发展的决定因素，又是生产中安全与事故的决定因素。人一方面是安全因素，另一方面又是事故要素。人的安全行为能保证安全生产，异常行为会导致和构成生产事故。它既是行为的主体，又是一切工作、制度的制定者和执行者，所以人的不安全行为是所有危害因素中最主要的危害因素，它主要表现在以下几方面：
(1)检修人员的素质和现场检修不相适应
检修人员的素质是多方面的体现，它包括人的技术素质、思想素质、安全素质等，而在石化行业从事检修，安全素质更为重要，它是最基本也是最重要的素质：牢记本岗位的安全职责，掌握检修过程中最基本的安全常识；熟悉检修环境，掌握逃生路线；了解现场工艺(介质的危害性)；学会使用消防器材、急救器材和消防报警；学会检修过程中预防事故、危险的方法和技术，掌握事故、灾害的应急办法等。检修人员的安全素质低下，是发生危害、事故的根本原因。
安全意识淡薄，一方面，对于经常从事的检修项目，习以为常，掉以轻心，对现场检修的安全重视程度不够，另一方面，认为安全可有可无，事故发生的概率低，忽视事故发生的必然性和偶然性——不遵守安全操作规程，不遵守事物内在的客观规律性，发生事故是必然的，但又不是每次都发生，这是其随机性，也是其偶然性。
(2)特种作业人员安全管理不到位
特殊作业无相应的特殊工种作业证，现场换热器检修，它涉及到以下特殊工种：起重工、电焊工、电工、架子工、司机等。(3)检修人员不熟悉检修方案，：不掌握换热器检修程序、技术要求，不熟悉现场环境，不了解设备的工艺介质参数特性等，都是危害因素。
(4)检修人员的生理缺陷如耳聋眼花、反应迟钝等；身体疲劳如连续作业后的精神不振、力不从心等；家庭社会影响如情绪反常、思想散乱、家庭烦恼等。
(二)措施
(1)开展安全教育，安全培训，提高人们的安全技术素质，使之达到安全生产的客观要求。
(2)建立健全安全法规，开展不同形式的安全检查。
(3)及时做好思想工作，帮助解决存在的问题，消除后顾之忧。
(4)加强技术培训，提高技术水平。
(5)加强特殊工种作业人员的管理。特种作业人员在单位须建立相应的档案，离开特种作业岗位1年以上的特种作业人员，须重新进行安全技术考核，合格者方可从事原作业。
(6)制定检修的应急方案并加以演练，提高预防事故的能力。
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