一. 常见问题与解决办法
1. 用户在使用天然气时突然不通气了。
检查方法: (1)检查紧急切断阀是否处于切断状态
(2)检查燃气表电池是否有电
(3) 检查燃气阀门是否处于开启状态
(4)检查燃气卡内金额或气量是否充足
(5)检查炉具点火装置电池是否有电
解决办法:(1)当紧急切断阀处于关闭状态下,首先要检查是否有漏气现象,如无漏气现象,将紧急切断阀红色按钮拔出即可通气。
(2)如燃气表或炉具电池电量不足,更换电池即可。
(3)如燃气阀门处于关闭状态,将阀门开启即可。
(4)当燃气卡余额不足时,请用户到营业厅充值,回家将卡插入燃气表即可。